Phạm vi và cách chúng tôi xử lý thông tin
gem11 thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ví điện tử khi bạn mở tài khoản. Chúng tôi ghi lại từng lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để đối chiếu số dư và xác minh
-
1
giao dịch rút. Lịch sử đặt cược, IP đăng nhập và loại thiết bị được lưu để phát hiện gian lận và hỗ trợ bạn khi có vấn đề. Dữ liệu thanh toán được mã hóa đầu cuối; chúng tôi không lưu mã PIN ví hay
-
2
mật khẩu ngân hàng của bạn. Thông tin cá nhân chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc
-
3
xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa
-
4
phương sau khi tài khoản đóng. Cookie và dấu vết thiết bị giúp chúng tôi nhận diện bạn khi đăng nhập lại trên điện thoại hay trình duyệt; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế. Quyền
-
5
riêng tư của bạn được ưu tiên — chúng tôi chỉ thu thập đủ để vận hành nền tảng an toàn và tuân thủ pháp luật nơi dịch vụ có hiệu lực.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.